برخی از کاربران گوشي Samsung galaxy A7 گزارشاتی از سياه شدن صفحه
نمایش گوشي شان داده اند. برخی از آنها می گویند صفحه گوشي پس از ضربه سياه
شده است و برخی دیگر از سياه شدن ناگهانی صفحه نمایش بدون هیچ علت خاصی
شاکی هستند.ممکن است همزمان با سياه شدن صفحه نمایش گوشي A7
عملکرد تاچ نیز مختل شود یا نشود. در برخی موارد مشاهده می شود که گوشي هیچ
پاسخی در مقابل لمس صفحه ندارد و ممکن است کاربر فکر کند که گوشي خاموش
است در صورتی که گوشي روشن است و فقط صفحه نما